售后服務(wù)承諾書(shū)
公司始終把客戶(hù)的需求放在***位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“***的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠”是我們百萬(wàn)電子為客戶(hù)服務(wù)的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節中。
1、儀器安裝調試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見(jiàn)故障的判定及應急解決辦法和安全培訓，全程免費系統培訓。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為***年，終身技術(shù)支持，保修期內免費維修｛人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費升***。
3、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應，并給予解決，如未能解決，會(huì )在72小時(shí)到達現場(chǎng)解決問(wèn)題至設備正常使用為止。
4、在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，
（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損害
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞
（3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞
5、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養和維修應由用戶(hù)承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后，用戶(hù)方應對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現損壞及損壞到何程度，應立即以電話(huà)或書(shū)面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調試前用戶(hù)應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調機制：通過(guò)加強溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準確性，深入市場(chǎng)，傾聽(tīng)用戶(hù)心聲了解客戶(hù)愿望
我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運到用戶(hù)需求現場(chǎng)，確保正常運轉。
全過(guò)程監控：客戶(hù)只需***個(gè)電話(huà)，售后服務(wù)部采用***站式模式、全面負責制、全程監控實(shí)施并跟蹤處理結果，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。
關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶(hù)檔案，通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，并通過(guò)定期電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢(xún)及指導。
立方涂膜器也稱(chēng)作方形制備器由硬質(zhì)不銹鋼制成，涂膜寬度為12mm 。
廣泛用于在平坦堅硬的表面特別是玻璃上的涂膜，以測定干燥時(shí)間。
***般配合涂膜支架進(jìn)行涂膜，配合直線(xiàn)干燥時(shí)間記錄儀來(lái)使用。
滬公網(wǎng)安備31011502016460號
